سوالات متداول

 

آیا برای ارسال کالا مبلغی به فاکتور خرید اضافه می شود؟

بله ممکن است با توجه به مسیر، نوع کالا، قیمت کالا، روش پرداخت و… مبلغی به فاکتور شما اضافه شود. مقدار هزینه ی ارسال کالا در فاکتور خرید قابل مشاهده است.

 

آیا امکان پرداخت هزینه ی کالا از طریق پرداخت در محل وجود دارد؟

خیر؛ امکان پرداخت هزینه ی سفارش از طریق پرداخت در محل وجود ندارد. پرداخت هزینه ی کالا فقط از طریق روش پرداخت اینترنتی امکان پذیر است.

 

امکان پرداخت اینترنتی هزینه ی کالا با کارت چه بانک هایی وجود دارد؟

امکان پرداخت اینترنتی هزینه ی کالا با تمام کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب وجود دارد. با داشتن رمز دوم و وارد کردن اطلاعاتی نظیر شماره کارت و… می توانید از طریق درگاه های پرداخت اینترنتی ما هزینه ی کالای خود را پرداخت کنید.

 

آیا امکان ثبت سفارش در ساعت های غیر کاری و روزهای تعطیل وجود دارد؟

بله؛ شما می توانید در همه ی ساعت های شبانه روز و در همه ی روزهای سال سفارش خود را ثبت کنید. هیچ محدودیتی برای زمان سفارش محصول وجود ندارد.

 

آیا امکان خرید کالا از طریق تماس تلفنی وجود دارد؟

بله؛ امکان خرید تلفنی وجود دارد. در صورت تمایل به خرید تلفنی با این شماره تماس بگیرید: ۰۳۵-۳۷۲۷۲۸۵۱

 

آیا امکان تغییر پست الکترونیک وجود دارد؟

خیر؛ در حال حاضر امکان ویرایش یا تغییر پست الکترونیک وجود ندارد. در صورت فراموش کردن ایمیل باید با ایمیل جدیدی دوباره ثبت نام کنید و حساب کاربری جدیدی ایجاد کنید.

 

 آیا در صورتی که بعضی مشخصات فردی را در حساب کاربری اشتباه وارد کرده باشم، امکان ویرایش وجود دارد؟

بله؛ شما می توانید با وارد کردن پست الکترونیک و کلمه عبور وارد حساب کاربری خود شوید؛ سپس تغییرات مورد نظر را انجام داده و در انتها روی گزینه ثبت کلیک کنید.

 

آیا امکان تغییر پست الکترونیک وجود دارد؟

خیر؛ در حال حاضر امکان ویرایش یا تغییر پست الکترونیک وجود ندارد. در صورت فراموش کردن ایمیل باید با ایمیل جدیدی دوباره ثبت نام کنید و حساب کاربری جدیدی ایجاد کنید.

 

آیا برای خرید از فروشگاه مکزیلا داشتن حساب کاربری الزامی است؟

خیر؛ در حال حاضر برای راحتی بیشتر مشتریان گرامی، اجباری برای داشتن حساب کاربری برای فرآیند خرید وجود ندارد. ولی توصیه ما به شما این است که در وب سایت مکزیلا عضو شوید؛ زیرا ممکن است بعضی اطلاع رسانی ها یا تخفیفات خیلی ویژه فقط برای کاربران عضو وب سایت مکزیلا ایمیل شود. پس برای اینکه این اخبار مهم را از دست ندهید در وب سایت مکزیلا عضو شوید.

 

آیا امکان تغییر پست الکترونیک وجود دارد؟

خیر؛ در حال حاضر امکان ویرایش یا تغییر پست الکترونیک وجود ندارد. در صورت فراموش کردن ایمیل باید با ایمیل جدیدی دوباره ثبت نام کنید و حساب کاربری جدیدی ایجاد کنید.